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Métodos de pagamento

Condições gerais
Os prazos de entrega dos pedidos variam em decorrência do modo de pagamento escolhido pelo cliente. O prazo se inicia quando da aprovação do pagamento e é contado em dias úteis: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (não estão incluídos na contagem, portanto, os sábados, os domingos e os feriados).
As entregas são realizadas pelos Correios e estão sujeitas às normas e alterações promovidas por estas. No ato da compra no site, o cliente deve inserir o CEP do endereço de entrega e verificar as opções de envio disponíveis. 
Finalizada a compra, não é possível alterar a modalidade de envio. 
As encomendas são entregues diretamente ao destinatário ou a outra pessoa que esteja no local cadastrado para envio. O cliente deve certificar-se de que, nos dias e horários de entrega, haja alguém para receber sua encomenda. Nos condomínios edilícios, as encomendas serão entregues a porteiros ou empregados que estejam disponíveis.  Quando os Correios não conseguirem fazer a entrega ao destinatário, a encomenda retornará para a Biolivro, que entrará em contato com o cliente, em até cinco dias úteis após a data do retorno da mercadoria, para providenciar o reenvio.


Outras orientações
A fim de garantir o recebimento dentro das condições desejadas, recomendamos que, quando da entrega de seu pedido, o cliente (ou, na sua ausência, o recebedor) verifique:
•    se a embalagem não foi violada
•    se os produtos estão de acordo com o pedido realizado
•    se o pedido está acompanhado da nota fiscal
Caso o pedido não esteja de acordo com essas condições, o cliente ou o recebedor deve recusar-se a receber a encomenda e, imediatamente, entrar em contato com nossa Central de Atendimento:
por  e-mail: biolivro@biolivro.com.br